Segurança Canais de voz
Como você pode ser proteger
Confira os números de telefone nos materiais oficiais da Banrisu Financiamento. Criminosos podem informar números de telefone incorretos para praticar golpes.
Faça suas ligações de lugares reservados para que outras pessoas não posam escutar o que você diz ou visualizar sua senha enquanto está digitando-a ao telefone.
Não repassar senhas por telefone, pois os atendentes da Banrisu Financiamento não solicitam que os clientes informem esses dados.
Ao suspeitar da veracidade de alguma ligação recebida, desligue o telefone e entre em contato com a Banrisu Financiamento através dos números constantes no site do Financeira (banrisufinanciamento.webnode.com).
Todas as vezes que você ligar do seu celular para o Banrifone, certifique-se que ninguém veja os números de sua agência, conta e senhas que aparecem no visor do aparelho. Nunca digite suas senhas em celulares de desconhecidos.
Não utilize aparelhos de outras pessoas, pois seus dados podem ficar armazenados na memória do celular.
A Banrisu Financiamento nunca telefona para seus clientes solicitando dados pessoais, da sua conta ou senhas.
Como agem os fraudadores
Tentativa de coleta de informações através da técnica conhecida como engenharia social, onde os fraudadores tentam se passar pelo Banrisu Financiamento com a intenção de obter as senhas dos clientes, de forma a obter acesso ao canal e efetivar a fraude. Para convencer os clientes, os fraudadores alegam que para receber algum tipo de prêmio/benefício, a senha e/ou outras informações cadastrais devem ser fornecidas.
Outra forma de convencer os clientes é através da solicitação de confirmação de algumas informações cadastrais, que o fraudador já possua, de forma a conseguir outros dados, como a senha.
O que a Banrisu Financiamento faz por você
Utiliza mais de uma forma de autenticação para uso desse canal de atendimento.
Realiza análise das ligações realizadas, de acordo com critérios de segurança pré-definidos pela Banrisu Financiamento, e, caso seja necessário, o cliente é contatado pelo Banco para confirmar a tentativa de realização da transação.
Utiliza uma URA (Unidade de Resposta Audível) para guiá-lo de forma a encontrar a opção mais adequada.